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2007-04-17 | 执行四要素--对职员适用
标签： 管理 目标 记分牌 行动 责任
我们在执行过程中，如若能始终如一地坚持四个要素，就可以弥补那些执行缺陷，并极大地提高团队和组织集中精力关注和执行最重要的任务的能力。 要素1：集中精力关注最重要的工作（事情）
以空中交通管制员的工作为例。任何时候都有数价飞机在空中飞行，所有这些飞机都很重要的。但是空管员的工作是让飞机一架一架地降落，并且保证不出纰漏。一个组织也是如此。没有多少组织可以将注意力分散在几件事情上；有些工作必须现在就“着陆”。 要素2：树立一块有督促作用的记分牌
如果没有明确的标准去衡量成功与否，人们就不能肯定他们的目标到底是什么。没有衡量手段，100个人对同一目标会有100种不同的理解。
记分牌应该清楚地说明三件事：从哪儿？到哪儿？到什么时候？
列出你的首要任务或“非常重要的目标”--也即使那些你的团队必须达成的目标。
为每一个重要目标树立一块记分牌，其中必须包含以下要素
目前的结果［我们现在在哪儿］
目标结果［我们到哪儿去］
最后期限［到什么时候］
记分牌张贴出来，并根据情况让员工每天或者每周看一次。召开会议进行讨论并在问题出现的时候想办法解决。 要素3：将抽象的目标转化成具体的行动
必须知道需要采取哪些具体行动去实现目标，然后将他们转化成各个层次的员工每周每天要执行的任务。 要素4：让员工互相负责－－始终如此
在最有效能的团队里，人们经常开会讨论－－每月一次，每周一次，甚至每天一次－－说明工作任务，查看积分牌，解决问题，并决定应该如何相互支持。除非团队成员之间一直相互负责，否则工作一开始就注定要以失败告终。这样做的目的是每天对那些关键目标的进展作出说明，否则团队就会偏离正确的轨道并失去关注的焦点。 | 
发表于 2007-4-20 09:11
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